La reconocida aerolínea Avianca se encuentra inmersa en un emocionante proceso de rebranding que ha dado mucho de qué hablar. Todo comenzó con un ingenioso enfoque en el que la empresa juguetonamente «perdió» la letra «A» de su nombre, desatando especulaciones y un entusiasmo generalizado en las redes sociales.
«¡Se nos perdió nuestra A! Ayúdanos a encontrarla y descubre si se ha escondido (…) Apóyanos, hay toda una palabra buscándola», expresaron en sus redes sociales, acompañando el mensaje con un video donde se embarcan en la búsqueda de su «A» perdida.
Durante la semana pasada, la aerolínea Avianca se convirtió en tendencia en las redes sociales gracias a la campaña bajo el hashtag #QuéPasóConLaA. En su sitio web, redes sociales y publicaciones, la letra «A» desapareció misteriosamente de su logotipo. La campaña invitó a su comunidad a unirse en la búsqueda de la «A», siguiendo el estilo del famoso juego «¿Dónde está Wally?».
El nuevo logotipo de Avianca presenta su nombre en minúsculas, utilizando una tipografía sans serif y un distintivo color rojo. Acompañando el nombre se encuentra el símbolo de la marca. La empresa ha decidido modificar su marca ligeramente, colocando todas las letras en minúscula, lo que simboliza un concepto de igualdad e inclusión. Esto se asocia con la idea de que más personas tendrán la oportunidad de volar, en línea con una estrategia comercial similar a la de las compañías de bajo costo (LCC, por sus siglas en inglés). La renovada imagen de Avianca también contempla cambios en la pintura de sus aviones, que aún no se han detallado por completo. En la cola de las aeronaves, el icónico cóndor andino estilizado se divide por la mitad para dar paso a un fuselaje completamente blanco, con el nombre de Avianca en letras minúsculas.
La creativa campaña de Avianca no pasó desapercibida por la competencia. La aerolínea gubernamental Satena y su homóloga comercial Wingo respondieron de manera ingeniosa.
Satena publicó un mensaje divertido: «Salió la A, salió la A, y Satena sabe a dónde va. Wingo y Avianca, por si todavía se preguntan qué pasó con la A, dejó atrás la amargura de la sobreventa y viajó a uno de nuestros destinos verdes. Aquí las pruebas», haciendo referencia a una canción infantil popular.
Wingo no se quedó atrás y se sumó a la dinámica con un toque de humor: «Nuestros amigos de Avianca se preguntan qué pasó con la A. Les confirmamos que la encontramos, se fue con las tarifas bajas de Wingo».
El ingenio y la creatividad de Avianca en esta campaña de rebranding han generado un gran entusiasmo en las redes sociales y un ambiente amigable de competencia en la industria aérea.