Nace en Cuenca y llegó a Ambato

La idea nace en el año 2011, Carlos Ugalde Noritz, ingeniero de sistemas ecuatoriano con una vasta experiencia en el mundo de la informática, que había construido su propia compañía y que la rentaba a sus clientes desde el uso de sistemas de gestión contable, tributaria, financiera y facturación mucho antes de que modelo de renta de software y nube se hubiese popularizado en el mundo. Para el 2008 tenía concentrados sus sistemas de gestión administrativa, en un pequeño Data Center, al cual podían acceder las compañías mediante una conexión RDP de Windows y así mensualmente cobrar el uso de sus sistemas a las empresas pequeñas de la ciudad de Cuenca.

“Para el año 2011 prácticamente había informatizado a más de 300 empresas y no tenía ni una sola persona para el soporte técnico y mantenimiento”, comenta Carlos, un verdadero logro ya que los sistemas desarrollados eran tan estables pocas veces había algún inconveniente, “Solo llamaba a mis clientes para avisarles que existía nuevas características o que una regulación de gobierno que ya estaba lista para su uso”, refiere.

El momento clave

Por ello que fue contratado por uno de los grupos económicos más importantes del Ecuador, con el fin de crear una empresa tecnológica que maneje de forma similar lo que había hecho, pero con las grandes corporaciones. Estuvo a cargo de una empresa que manejaba operaciones de tecnología en varios países para las marcas de vehículos más prestigiosas de la región. Esto abrió una oportunidad sin igual para contactos y relaciones de negocios lo cual le llevo a las puertas de Microsoft y conocer de una de las más asombrosas arquitecturas de nube que este gigante de la informática venía desarrollando, la nube Azure. Al mismo tiempo se gestaba una idea en Carlos, ¿cómo hacer un producto que permita pagar en establecimientos físicos de la misma forma en que se hace en el iTunes  Store?, la plataforma de Apple que permite registrar por una sola vez una tarjeta de crédito y luego tan solo con el uso de una contraseña poder comprar toda la música, películas, juegos de video y Apps tantas veces como quieras.

Integra un equipo

Carlos Ugalde contrata a un nuevo ingeniero experto en desarrollo de aplicaciones para dispositivos móviles dentro de la empresa que estaba dirigiendo, Juan Diego Vazquez Segarra que lo vincula con Pedro José Jerves Vega, compañero de aula universitaria, quienes en poco tiempo llegaron a ganarse la confianza respeto y admiración de Carlos. “Ambos son geniales, son gente capaz de lograr lo que parece imposible”, afirma. Juntos ser los mentalizadores en una proyección hacia el futuro, intentaron divisar el día a día de las personas, quienes pasarían mucho tiempo comprando y vendiendo; cobrando y pagando, se dieron cuenta de que el pago, era un problema permanente en la experiencia de compra-venta, era incómodo, inseguro, lento y hasta aburrido. Es así que conforman la empresa denominada Zuro dejando de lado los otros proyectos y apostando todo a esto para cambiar el mundo desde una propuesta innovadora.

El reto más complejo

 Para ello se buscaron los primeros inversionistas que crean en el proyecto y se financie, consiguieron los primeros capitales entre familiares y amigos, la tarea fue titánica.Conseguir una certificación internacional PCI, una de las más difíciles de lograr; llegar a presentar el sistema a

marcas internacionales como Visa y MasterCard y además conseguir el apoyo de una multinacional como Microsoft, para desarrollar el sistema en una plataforma que, hasta ese entonces, era prácticamente desconocida, era un reto para una empresa grande pero lo hacían tres ingenieros con sueños y seguros de sus capacidades. Entre los primeros inversionistas estuvo Juan José Espinoza Mora, un Economista de reconocida trayectoria, graduado de una de las mejores universidades Internacionales, quien divisó el potencial del proyecto y un futuro diferente para la sociedad, no dejó pasar la oportunidad de inversión y más tarde se convertiría en la piedra angular para potenciar el proyecto, pues fue él quien logro que esos sueños se plasmaran al negociar y conseguir una inversión de capital que podría hacer posible llegar a finalizar

el proyecto. Ahora es el gerente general de la empresa y se encarga de su administración y la negociación con la banca de otros países. Es por esto que nace PayPhone, no solamente como un método de pago, sino como una forma que cambiaría el concepto general de una transacción on line. PayPhone nace con la intención de mejorar radicalmente las acciones de consumidores y de establecimientos, mejorando dos elementos que por lo general están contrapuestos: seguridad y conveniencia.

Seguridad del dinero

Con respecto a la seguridad, es importante mencionar que PayPhone cuenta con todos los estándares que

se espera de una forma de pagos, dando varios pasos adicionales, pues el modelo elimina por completo el fraude mediante la encriptación de información sensible de los usuarios y la desmaterialización tanto de las tarjetas de crédito como de los sistemas POS. De esta manera, se asegura total integridad de los clientes y de los establecimientos, protegiendo a todos los usuarios y al mismo tiempo mejorando su experiencia de compra y venta. También protege la integridad de quienes compran yvenden, dado que elimina la necesidad de dinero físico y de tarjetas plásticas. Con esto, PayPhone protege a usuarios que pueden salir sin su billetera, brindándoles más tranquilidad y por lo tanto mejorando su nivel de vida. Beneficia a los establecimientos, sobre todo aquellos que dependen de entregas puerta a puerta que ya no tendrán que llevar efectivo después de cualquier transacción.Por supuesto, PayPhone va más allá y protege a la sociedad en general, aprovechando las nuevas tecnologías y potenciando el E-Commerce a través de un botón de pagos libre de fraude, dando mayor seguridad y por lo tanto, más tranquilidad para los usuarios y con ello más ventas para los establecimientos. PayPhone ha desarrollado una herramienta simple, efectiva,productiva, pero sobre todo conveniente, esta última se ha convertido en la ventaja competitiva de PayPhone, la herramienta permite realizar pagos presenciales y no presenciales con el mismo nivel de seguridad y sin cambiar el procedimiento.

Esto permite que los establecimientos cambien su modelo de servicios, llegando a más clientes en menos tiempo y de una forma más cómoda; pero también lleva a los usuarios a que puedan pagar cualquier producto o servicio sin necesidad de estar en el establecimiento, haciendo su vida más cómoda y permitiéndoles ahorrar tiempo. Al desmaterializar tanto las tarjetas de crédito y débito como los sistemas POS, estos se virtualizan en el terminal del usuario, quien tiene todo el control sobre sus transacciones. El usuario tan solo deberá entregar su número de teléfono al establecimiento, el cual mediante la aplicación para establecimientos enviará el monto a cobrar al usuario. El usuario es quien acepta con su contraseña personal el consumo con total seguridad y transparencia; y con ello, se debita al usuario el monto que será acreditado al establecimiento. La aplicación es totalmente gratis y puede ser utilizada por cualquier establecimiento tan solo con un computador personal, algo que asegura la expansión de la herramienta, dado que no se tiene que incurrir en costos adicionales ni para el usuario ni para el establecimiento. La versatilidad de la herramienta es reconocida tanto por usuarios como por establecimientos e incluso por el sistema financiero y gobierno quienes apoyan la aplicación para incrementar la bancarización y la velocidad del dinero en la economía local.